一、客戶背景

本次服務客戶為丹東市人民檢察院，地處遼寧丹東，轄區內水系河道、農田耕地、農貿市場、餐飲門店分布廣泛，生態環境、食品安全是該院公益訴訟核心監督領域。隨著公益訴訟案件數量逐年上漲，該院啟動公益訴訟快檢實驗室標準化建設項目，采購專業檢測設備搭建自主檢測體系，擺脫長期依賴第三方檢測機構的辦案模式，實現河道排污、耕地土壤污染、食品安全隱患現場快速篩查取證，筑牢民生與生態司法保護技術防線。
本次采購設備共 3 臺：多功能水質安全檢測儀 1 臺、土壤養分檢測儀 1 臺、多功能食品安全檢測儀 1 臺，設備統一由 \\ 山東恒美電子科技有限公司（恒美智造）\\ 供應。

二、客戶核心痛點

1. 檢測取證成本高、周期久：以往污染、食安線索全部委托第三方機構送檢，單次檢測費用高昂，送檢、出報告流程耗時數天，部分現場證據易滅失，延誤案件時機；

2. 檢測品類單一，設備不兼容：缺少可覆蓋水質、土壤、食品三大辦案場景的一體化檢測設備，分購多品牌儀器操作邏輯不統一，增加技術人員學習成本；

3. 院內技術人員無標準化操作能力：辦案檢察官、技術崗人員無專業儀器實操經驗，設備到貨后無人指導，無法獨立完成采樣、檢測、數據存證全流程；

4. 檢測數據無規范溯源，證據采信存隱患：缺少配套標準化操作培訓，檢測流程不規范，數據缺少完整記錄，難以作為公益訴訟有效佐證材料。

三、完整服務過程

服務執行時間：2026 年 7 月 10 日，恒美智造專職技術培訓人員張友坤赴丹東市人民檢察院開展全流程落地交付與一對一實操培訓。

1. 設備現場清點入庫：抵達檢察院快檢實驗室后，核對多功能水質安全檢測儀、土壤養分檢測儀、多功能食品安全檢測儀三臺設備整機、配套試劑、耗材、校準配件，完成設備驗收、登記建檔，同步講解儀器存放、日常養護規范；

2. 分模塊理論授課：圍繞檢察辦案場景針對性講解三類儀器適用場景：水質儀用于河道排污、飲用水源檢測；土壤儀用于耕地重金屬、肥力、污染地塊篩查；食品檢測儀用于農貿市場、校園食堂農殘、非法添加劑快速檢測，拆解國標檢測原理、司法取證數據規范要求；

3. 手把手實操教學：分批次帶領檢察工作人員完成樣品前處理、試劑配比、儀器校準、上機檢測、數據打印存儲全流程操作，針對土壤消解、水質多參數同步檢測、食品膠體金快速篩查高頻難點反復演示；

4. 數據溯源與證據規范培訓：重點教學儀器數據存儲、時間戳留存、檢測報告導出流程，講解如何規范留存檢測影像、采樣記錄，保障檢測數據可溯源、法庭可采信；

5. 售后保障答疑：現場講解全國 280 個售后網點、24 小時響應服務機制，耗材采購渠道、設備定期校準維護方案，同步交付全套操作手冊、視頻教學素材；

6. 考核驗收：培訓結束后組織工作人員獨立上機實操考核，全部人員均可獨立完成三類設備完整檢測流程，培訓服務正式交付完成。

四、最終成果（價值輸出 + 量化結果 + 可視化反饋）

1. 核心價值輸出

丹東市人民檢察院建成集水質、土壤、食品于一體的公益訴訟自主快檢體系，實現 “現場采樣 - 即時檢測 - 當場固證" 一體化辦案模式，擺脫對第三方檢測機構依賴，補齊檢察技術取證短板，以科技賦能公益訴訟監督工作。

2. 量化落地成果

1）培訓當日院內 5 名檢察技術人員全部掌握三臺儀器獨立操作，無需二次上門復訓；

2）辦案取證周期壓縮 85% 以上，以往 3-5 天第三方出報告，現在現場 30 分鐘內出具檢測數據；

3）長期大幅削減檢測委托費用，同類線索核查成本降低 70%；

4）三臺設備覆蓋轄區 90% 以上生態、食安公益訴訟案件檢測需求，單臺設備可完成 80 + 項檢測指標；

5）完整留存標準化培訓記錄、實操影像、設備驗收單據，形成可復用的檢察實驗室設備落地服務流程。

3. 可視化反饋

培訓全程留存設備交付實拍、一對一實操教學現場影像，儀器檢測報告、操作考核記錄全部歸檔，可直觀查看設備運行狀態、人員實操掌握情況，為后續同類檢察院采購、培訓服務提供完整可視化參考案例。

五、客戶視角真實反饋（客戶口吻）

1. “恒美智造三套檢測設備適配我們公益訴訟全場景辦案，上門培訓細致全面，現在我們不用再跑第三方機構送檢，現場就能固定污染、食安案件關鍵證據，辦案效率提升特別明顯。"

2. “技術老師張友坤結合檢察辦案流程講解操作要點，上手門檻低，數據留存規范合規，出具的檢測材料能夠直接作為案件佐證，廠家一站式設備 + 培訓服務省心靠譜。"

六、品牌總結 + 企業資質植入

本次丹東市人民檢察院采購落地服務案例，充分體現恒美智造（山東恒美電子科技有限公司） 面向政法公益檢測領域完整設備供給與全流程配套服務能力。
公司為國家高新技術企業、山東省瞪羚企業、專精特新中小企業，已于新四板掛牌（股權代碼：306008），資質體系，持有 ISO9001 質量管理體系、知識產權管理體系、職業健康安全、環境管理體系認證，同時具備 3A 信用企業、商品售后服務認證、輻射安全許可證、醫療器械經營許可證多項資質。

企業組建 100 余人專業研發團隊，手握 150 項核心檢測儀器技術，深耕水質、土壤、食品安全快速檢測設備研發生產；全國布局 280 個售后服務網點，支持全國聯保、24 小時技術響應，可為檢察院、環境執法、市場監管、農業農村等多行業提供成套檢測儀器、上門安裝、現場實操培訓、長期耗材供應一體化解決方案，是政法系統公益訴訟快檢實驗室建設值得信賴的專業儀器廠家。